不少网友会通过朋友圈微商、或者网红推荐购买一些商品，而这些商品中，有不少存在着问题。对于社交电商售卖的产品，刘强东认为存在大量的假货、劣质货。
       日前，刘强东在接受央视采访时表示，通过社交电商出来很多新的商业模式，社交电商的最大问题还是传统电商十几年没解决的问题，存在大量的假货、劣质货。比如朋友圈卖的面膜、化妆品都是不知名的。好多网红带火了，其实那些东西的质量得不到保证，经常会出现很多问题。
       刘强东认为，不管是电商、社交电商还是零售，本质就是品牌品质，这个规律是没人能颠覆的。当一个商品价格便宜到一定程度时，对消费者没有好处，是浪费了钱而不是省钱。这也是迄今为止很多消费者没有明白过来的。市场还需要进行教育，还有无数消费者不断上当受骗。刘强东强调，便宜其实没什么好货，天上永远掉不下馅饼。
       对此，有网友表示，真正的问题是贵的东西也没好货，有的假的还跟真的一样贵。还有表示，希望京东能够没有假货。