
打击假货,无论是从自身职责,还是从法律义务而言,电商平台应是打假的主力军。“电子商务平台企业应该积极探索利用新技术、新模式等方式打假。”电子商务研究中心法律权益部助理分析师贾路路认为,电子商务平台站在假货治理的第一线,是假货问题的受害者,其有动力也有权利进行打假。
事实上,近年来,越来越多的大型电商平台如淘宝、京东等已开始意识到打假的重要性。在7月31日的媒体沟通会上,拼多多表示,自成立至今,已下架1070万件问题商品,拦截4000万条侵权链接,主动删除商品量是权利人投诉的125倍,联合400余品牌取证打假,并设立了1.5亿元消费者保障基金。
电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为,畅通消费者的维权渠道非常重要。姚建芳建议,在平台置之不理,消费者手头又有证据的情况下,可以求助于监管部门或者舆论监督机构。